Informativa sulla privacy

 

A.    Informativa sul trattamento dei dati personali
Con la presente vi informiamo in merito alla raccolta e al trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 13 GDPR.

 

Versione: 2.2 Data: 23/05/2025

 

B.  Dati di contatto

Organismo responsabile

Horze International GmbH 

Flemingstraße22 36041 Fulda, Germania 

Amtsgericht Fulda (tribunale distrettuale di Fulda) HRB 7995

Amministratori delegati: Viola Rebmann, Niko Neuhof 

 

E-mail: customerservice@horze.com  

Sito web: https://www.horze.eu

 

Responsabile della protezione dei dati

Mag. Jur. Djoko Lukic

(datenschutzbuero.hamburg) Suhrenkamp

59 22335 Amburgo, Germania

 

E-mail: horze@datenschutzbuero.hamburg

Sito web: https://datenschutzbuero.hamburg

 

Autorità di controllo competente per la protezione dei dati

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Responsabile della protezione dei dati e della libertà di informazione dell'Assia) Casella postale 3163 65021 Wiesbaden, Germania 

Tel.: +49 (0)611 1408-0

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Sito web: https://datenschutz.hessen.de/

 

C.  Spiegazioni generali

Dati personali

Per "Dati personali" ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 1, del GDPR, si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"). È considerata identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o uno o più elementi specifici.

Caratteristiche che esprimono l'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

 

Trattamento (dei dati)

Per "trattamento" ai sensi dell'art. 4 n. 2 del GDPR si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

 

Organismo responsabile

L'"organismo responsabile" ai sensi dell'art. 4 n. 7 del GDPR è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o un altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

 

Consenso

Per "consenso" ai sensi dell'art. 4 n. 11 del GDPR si intende qualsiasi manifestazione di volontà libera, informata e inequivocabile da parte dell'interessato, sotto forma di dichiarazione o di altra azione inequivocabile di conferma, con la quale l'interessato manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

È possibile revocare il consenso fornito tramite il banner di consenso cliccando sul link "Impostazioni dei cookie" in basso a destra nella pagina web.

 

Cancellazione dei dati e termini di conservazione

I vostri dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per il raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti o trattati. Sono esclusi i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

Le lettere commerciali sono tutti i documenti cartacei o le e-mail relativi a un'operazione commerciale, ad esempio offerte, conferme d'ordine o contratti. Questi documenti devono essere conservati per sei anni, escluso l'anno di creazione della lettera commerciale. L'obbligo di conservazione vale anche per altri documenti elettronici.

I dati rilevanti ai fini contabili sono tutte le informazioni necessarie alla tenuta dei libri contabili e dei registri, come fatture, libri cassa, documenti bancari o documenti relativi alle retribuzioni. Questi dati devono essere conservati di norma per dieci anni.

 

Trasferimento dei dati a destinatari al di fuori dell'UE

Il trasferimento dei dati avviene sempre su base legale. Il trasferimento di dati a destinatari situati al di fuori dell'Unione Europea avviene solo nei seguenti casi:

(1)       se è stata concordata una decisione di adeguatezza con il Paese di destinazione del trasferimento dei dati,

(2)       o se il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di clausole contrattuali standard

(3)       o gli interessati acconsentono al trasferimento dei dati.

 

D.     I vostri diritti

Avete diritto a esercitare i diritti elencati di seguito.

1. Diritto di accesso, art. 15 GDPR

Ai sensi dell'articolo 15 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), in qualità di interessati avete il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali.

A condizione che ciò non comporti uno sforzo sproporzionato, vi forniremo gratuitamente informazioni sui dati personali memorizzati che vi riguardano e vi forniremo una copia degli stessi. L'informazione deve contenere i seguenti dati:

a)   le finalità del trattamento;

b) le categorie di dati personali oggetto del trattamento;

c)  i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se si tratta di destinatari in Paesi terzi od organizzazioni internazionali;

d)   se possibile, il periodo previsto per la conservazione dei dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

e)  l'esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali che vi riguardano o di limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o di un diritto di opposizione a tale trattamento;

f)   l'esistenza di un diritto di reclamo presso un'autorità di controllo;

g) se i dati personali non sono stati raccolti presso l'interessato,tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati;

h) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

Il diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 del GDPR sussiste solo nella misura in cui ciò non leda i diritti e le libertà di altre persone interessate ai sensi dell'art. 15, comma 4, del GDPR.

 

2.   Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 GDPR

Se il trattamento dei dati avviene sulla base di un consenso o di un contratto e mediante procedure automatizzate, avete il diritto di ottenere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

 

3.   Diritto di rettifica, art. 16 GDPR

Potete richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti che vi riguardano.4.   Diritto alla cancellazione, art. 17 GDPRI vostri dati personali devono essere cancellati alle seguenti condizioni: 

a)      i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati in altro modo;

b)       revocate il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a) del GDPR e non sussiste alcuna altra base giuridica per il trattamento.

c)      ai sensi dell'art. 21, comma 1, del GDPR vi opponete al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento.

d)       I dati personali sono stati trattati in modo illecito;

e)       La cancellazione dei dati personali è necessaria per adempiere a un obbligo

legale previsto dal diritto dell'Unione o dagli Stati membri cui è soggetto il titolare del trattamento;

f) i dati personali sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione offerti ai minori ai sensi dell'art. 8, comma 1, del GDPR.

 

Il vostro diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario

a) per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;

b) per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento o per

svolgere un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;

c)    per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica ai sensi dell'art. 9, comma 2, lett. h), del GDPR, e lett. i) nonché dell'art. 9, comma 3, del GDPR;

d)     per scopi di archiviazione nell'interesse pubblico, di ricerca scientifica o storica o per fini statistici ai sensi dell'art. 89, comma 1, GDPR, nella misura in cui il diritto citato renda impossibile o comprometta seriamente il raggiungimento degli obiettivi del trattamento, oppure

e)    per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

 

5.   Diritto alla limitazione, art. 18 GDPR

Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento, se sussiste una delle seguenti condizioni:

 

a)      contestate l'esattezza dei dati personali, per un periodo che consenta al titolare del trattamento di verificarne l'inesattezza;

b)       il trattamento dei vostri dati è illegittimo, vi opponete alla cancellazione dei dati e chiedete invece la limitazione del loro utilizzo;

c)      i dati sono necessari per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

d)       vi opponete al trattamento ai sensi dell'art. 21, comma 1, del GDPR, fintantoché non sia stato ancora stabilito se i nostri motivi legittimi prevalgano sui vostri;

 

Se il trattamento è stato limitato, tali dati personali possono essere trattati, ad eccezione della loro conservazione, solo con il consenso dell'interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

Se l'interessato ha ottenuto una limitazione del trattamento, lo informeremo prima che la limitazione venga revocata.

 

6.   Diritto di opposizione, art. 21 GDPR

In qualità di persona interessata, ai sensi dell'articolo 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. È possibile esercitare il diritto di opposizione nei seguenti casi:

 

a)     se il trattamento è basato sul nostro legittimo interesse e i vostri

interessi, diritti fondamentali e libertà fondamentali prevalgono sull'interesse legittimo;

b) se i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto;

c)     se presentate un'obiezione, potremo trattare i vostri dati personali solo se saremo in grado di dimostrare che sussistono motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

d)      avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali e senza fornire alcuna motivazione. L'opposizione può essere presentata per iscritto o a mezzo elettronico e deve essere inviata al nostro indirizzo di contatto (vedere sopra, n. B.1.).

 

7.   Revoca del consenso, art. 7, comma 3, GDPR

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete fornito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. La revoca può essere presentata per iscritto o a mezzo elettronico e deve essere inviata al nostro indirizzo di contatto (vedere sopra, n. B.1.).

 

Newsletter

Se ricevete la nostra newsletter, potete revocare il vostro consenso utilizzando il link di cancellazione presente nella newsletter stessa o inviando una comunicazione al nostro indirizzo di contatto.

 

Banner sui cookie o sul consenso

I consensi che ci avete fornito tramite il banner di consenso possono essere revocati cliccando sul link "Impostazioni sulla privacy" nella parte inferiore della pagina (la cosiddetta sezione "Footer") del sito web.

 

8.   Diritto di reclamo, art. 77 GDPR

Avete altresì il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. I collaboratori non sono tenuti a seguire la via gerarchica per inviare comunicazioni all'autorità di vigilanza.

E.  Adempimento del contratto

1.    Esecuzione del contratto, consegna

I dati personali da voi forniti (dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento) vengono memorizzati e trattati ai fini dell'adempimento del contratto. Le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'acquisto (conferma dell'ordine, fattura, ecc.) vi saranno inviate via e-mail.

Per l'evasione degli ordini trattiamo i seguenti dati da voi forniti: Il vostro nome, eventualmente la vostra data di nascita, i vostri dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail) e i dati relativi all'indirizzo di consegna. I dati relativi all'indirizzo vengono trasmessi all'azienda di trasporti incaricata della consegna.

In caso di consegne tramite corriere, comunichiamo il vostro numero di telefono alla ditta di spedizioni incaricata al fine di concordare un appuntamento. Se la merce ordinata viene consegnata direttamente dai produttori o dai grossisti, trasmetteremo loro i vostri dati di indirizzo ai fini dell'adempimento del contratto.

In caso di mancato pagamento, trasmetteremo i vostri dati ad avvocati e agenzie di recupero crediti per far valere i nostri diritti legali.

Il trattamento dei dati avviene per l'esercizio dei nostri diritti contrattuali e per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GDPR.

Per motivi fiscali, i dati relativi all'elaborazione degli ordini devono essere conservati per 10 anni ai sensi dell'art. 147 dell'AO (Codice tributario tedesco).

 

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte delle aziende di trasporto incaricate, consultate i seguenti link:

 

DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania (https://www.dhl.de/de/ toolbar/footer/datenschutz.html)

 

DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1. 63741 Aschaffenburg, Germania (https://www.dpd.com/de/de/datenschutz/)

 

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Germania (https://gls-group.com/DE/de/datenschutz-

standard/)

 

DACHSER SE, Head Office, Thomas-Dachser-Str. 2, 87439 Kempten, Germania (nur B2B)

(https://www.dachser.de/de/datenschutz-277)

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32 Irlanda (https:// www.shopify.com/de/legal/datenschutz)

 

2.  Elaborazione dei pagamenti

Ai fini dell'elaborazione del pagamento, trattiamo il vostro nome e l'importo del pagamento. Per motivi fiscali, i dati trattati in questo contesto devono essere conservati per 10 anni ai sensi dell'art. 147 dell'AO (Codice tributario tedesco).

 

Per l'esecuzione dei pagamenti ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi di pagamento (vedere la sezione "Destinatari dei dati"). I fornitori di servizi di pagamento sono responsabili del trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei fornitori di servizi di pagamento sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy.

La base giuridica è il rapporto contrattuale sottostante ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GDPR.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Amazon Payments Europe S.C.A. "Amazon Pay", 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (https://pay.amazon.de/help/201212490)

 

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (und PayPal Braintree), 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

 

Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi (https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy)brainstree

 

Klarna, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)

 

3. Acquisto con fattura, acquisto con addebito diretto e verifica della solvibilità

Verifica della solvibilità

Per ridurre al minimo il rischio di insolvenza, effettuiamo una verifica della solvibilità dei clienti commerciali. Ciò avviene sia per gli acquisti con fattura che per quelli con addebito diretto. Per la verifica della solvibilità ci avvaliamo dei servizi di Creditreform. La base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f) del GDPR, a ridurre i casi di mancato pagamento.

Al momento della stipula del contratto, memorizziamo solo l'informazione che è stata effettuata la verifica della solvibilità. Vengono memorizzati anche i dati utilizzati a tale scopo (nome e indirizzo).

 

Acquisto con fattura

In caso di acquisto con fattura, trattiamo i dati di contatto, l'indirizzo di consegna e le informazioni relative all'acquisto. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'esercizio dei nostri diritti derivanti dal contratto di acquisto e l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b), del GDPR.

 

Acquisto con addebito diretto

In caso di acquisto con addebito diretto, oltre ai dati di contatto, all'indirizzo di consegna e alle informazioni relative all'acquisto, vengono trattati anche i dati del conto corrente (IBAN, BIC). La base giuridica anche per questo trattamento dei dati è l'esercizio dei nostri diritti derivanti dal contratto di acquisto e l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b), del GDPR.

 

Obblighi di conservazioneAi sensi dell'art. 147 dell'AO (Codice tributario tedesco), siamo tenuti a conservare per 10 anni le ricevute di prenotazione, le fatture e altri documenti rilevanti ai fini fiscali. I dati che siamo tenuti a conservare per motivi commerciali ai sensi dell'art. 257 dell'HGB (Codice commerciale tedesco) vengono conservati per 6 anni. Ciò include lettere commerciali come, ad esempio, informazioni sugli ordini oppure offerte.

I dati utilizzati per la verifica della solvibilità (nome e indirizzo) vengono memorizzati anche al momento della stipula del contratto. Ai sensi dell'art. 147 dell'AO (Codice tributario tedesco), siamo tenuti a conservare per 10 anni le ricevute di prenotazione, le informazioni relative agli ordini, le fatture e altre informazioni rilevanti ai fini fiscali. I dati che siamo tenuti a conservare per motivi commerciali (art. 257 dell'HGB) vengono conservati per 6 anni.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Creditreform Kassel, Hedwigstraße 16, 34117 Kassel, Germania (https:// www.creditreform.de/kassel/datenschutz)

 

4.  Horze Club

Avete la possibilità di registrarvi al nostro programma fedeltà, "Horze Club", tramite il vostro account cliente. Con ogni acquisto, i membri dell'Horze Club accumulano punti che possono essere convertiti in premi. Allo stesso modo, i membri che raggiungono un determinato punteggio ottengono sconti sugli ordini, accesso anticipato ai saldi e buoni regalo per il compleanno. Lo scopo del trattamento dei dati è la fidelizzazione dei clienti e la promozione delle vendite dei nostri prodotti.

Per poter fornire i buoni regalo di compleanno, è necessario indicare la propria data di nascita. 

Per l'attuazione del programma fedeltà, Horze elabora i dati forniti dai clienti e le informazioni relative agli acquisti effettuati. La base giuridica è un rapporto contrattuale ai sensi dell'art. 6, I, lett. b), del GDPR, in base al quale il cliente fornisce i propri dati per finalità di marketing e riceve in cambio dei vantaggi. 

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32 Irlanda (https:// www.shopify.com/de/legal/datenschutz) 

Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, Stati Uniti (https:// www.klaviyo.com/legal/privacy)    

 

F.     Comunicazione

1.    Visita al nostro sito web

Lo scopo del trattamento dei dati è la messa a disposizione del nostro sito Internet.

Affinché il nostro sito Internet possa essere visualizzato sul vostro dispositivo, i dati devono essere trasmessi al vostro dispositivo. A tal fine è necessario il trattamento dei seguenti dati:

 

-il vostro indirizzo IP pubblico,

-la data e l'ora di visita della pagina,

-il fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT),

-il contenuto della richiesta (pagina specifica),

-lo stato di accesso/codice di stato HTTP,

-la quantità di dati trasferiti,

-il sito web da cui proviene la richiesta,

-le informazioni sul browser,

-il sistema operativo e la sua interfaccia utente, nonché

-la lingua e la versione del software del browser.

Non trasmettiamo i dati trattati a terzi. Il funzionamento del nostro sito Internet e del nostro negozio online è garantito dai seguenti fornitori di servizi:

 

Per la presentazione del sito web e del negozio online:

Shopify International Ltd., Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32 Irlanda (https:// www.shopify.com/de/legal/datenschutz)

 

Per la protezione della presenza su Internet:

Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109. Stati Uniti (https://aws.amazon.com/de/compliance/germany-data-protection/)

 

Rete di distribuzione dei contenuti:

Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, Stati Uniti (https:// www.cloudflare.com/privacypolicy/)

 

Sono stati stipulati tutti i contratti necessari per l'elaborazione degli ordini. Inoltre, i fornitori di servizi sono stati obbligati ad adottare misure di protezione tecniche e organizzative adeguate. Ci riserviamo il diritto di verificare in qualsiasi momento il rispetto di queste misure di protezione.

La messa a disposizione del sito Internet e delle informazioni ivi pubblicate avviene sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f), del GDPR. I nostri interessi legittimi in questo caso sono la presentazione delle nostre offerte e la comunicazione dei nostri dati di contatto.

 

2.    Comunicazione (e-mail, modulo di contatto, live chat)

Per comunicare con voi utilizziamo diversi sistemi di comunicazione.

 

E-mail

Per inviare e ricevere e-mail è necessario elaborare gli indirizzi e-mail del mittente e del destinatario. Poiché tramite la corrispondenza e-mail vengono scambiate le informazioni più disparate, compresi i dati tecnici di protocollo, viene effettuato un trattamento di dati di vario tipo.

Crittografiamo prima dell'invio i dati particolarmente sensibili. Inoltre, per la trasmissione e la ricezione di e-mail utilizziamo connessioni con crittografia di trasporto. Utilizziamo l'infrastruttura di posta elettronica di Microsoft.

 

Modulo di contatto

Utilizzando il modulo di contatto, oltre ai contenuti della comunicazione vengono elaborati anche dati tecnici di protocollo, il cui trattamento è indispensabile per l'utilizzo del sito Internet. Ciò riguarda in particolare le seguenti categorie di dati: indirizzo e-mail, nome, eventualmente numero di telefono, numero d'ordine, contenuti delle comunicazioni incluse eventuali allegati, indirizzo IP, data/ora di accesso alla pagina, pagina visitata, stato di accesso/ codice HTTP, informazioni sul browser (tipo, versione, lingua), sistema operativo.

 

Sistema di ticket

Le richieste dei clienti vengono elaborate nel sistema di ticket Zendesk. Sia la trasmissione che la memorizzazione dei dati avvengono in forma crittografata.

 

Live chat

Inoltre, potete comunicare con noi tramite live chat. La live chat è offerta dal fornitore di servizi Zendesk. Il fornitore del servizio di chat elabora il vostro indirizzo IP e i dati tecnici relativi al dispositivo e al browser da voi utilizzati.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla fornitura e all'utilizzo di mezzi di comunicazione ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f), del GDPR.

Se la comunicazione avviene in relazione a rapporti contrattuali esistenti o previsti, la base giuridica è il rapporto obbligatorio (pre)contrattuale sottostante ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GDPR. In tutti gli altri casi, la comunicazione con noi avviene sulla base del nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f), del GDPR per comunicare con i nostri clienti e fornire loro assistenza in caso di domande.

Se non sussistono obblighi di conservazione previsti dalla legge, i vostri dati saranno cancellati non appena viene meno lo scopo del trattamento dei dati.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublino D02 F985, Irlanda (https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/#)

Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Monaco di Baviera, Germania (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement)

 

3.    Videoconferenze

Lo scopo del trattamento dei dati è la gestione di un sistema per lo svolgimento di videoconferenze, riunioni online e webinar. A tal fine utilizziamo le soluzioni di comunicazione "Microsoft Teams".

L'utilizzo di queste soluzioni di comunicazione comporta il trattamento di diversi dati personali. In particolare, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il vostro indirizzo IP, i dati audio e video, le cronologie delle chat e i contenuti delle comunicazioni trasmessi. La trasmissione dei contenuti delle comunicazioni avviene esclusivamente in forma crittografata.

La base giuridica del trattamento dei dati dipende dal contesto. Se la videoconferenza è correlata all'adempimento di obblighi (pre)contrattuali, la base giuridica è il rapporto contrattuale ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GDPR.

Se il trattamento dei dati avviene ai fini della procedura di candidatura, la base giuridica è costituita dall'art. 26 BDSG (Legge federale tedesca sulla protezione dei dati) in combinato disposto con l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GDPR.

Per il resto, il trattamento dei dati nell'ambito dello svolgimento di riunioni online e videoconferenze si basa sul nostro legittimo interesse a garantire una comunicazione efficiente ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f), del GDPR.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati: Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Monaco di Baviera, Germania (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement)

 

4.     Procedura di candidatura

Lo scopo del trattamento è l'esecuzione delle procedure di candidatura.

I dati forniti nella candidatura, sia i dati anagrafici che le informazioni relative alla formazione e al percorso professionale, saranno da noi trattati nell'ambito della procedura di candidatura. In caso di assunzione, questi dati saranno conservati nel vostro fascicolo personale.

Per le candidature inviate tramite il nostro sito web utilizziamo il software di gestione delle candidature del fornitore di servizi Personio.

Non trasmettiamo i dati trattati a terzi. Internamente, i documenti di candidatura vengono messi a disposizione dei responsabili dei rispettivi dipartimenti.

La base giuridica per il trattamento dei documenti di candidatura è l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GPDR, per l'avvio o la stipula di rapporti contrattuali.

Se non si giunge a un rapporto di lavoro, i dati saranno distrutti o cancellati al più tardi dopo 6 mesi.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati: Personio SE & Co. KG Seidlstraße 3 80335 Monaco di Baviera, Germania (www.personio.de/datenschutzerklaerung/)

 

G.  Marketing

1. Newsletter e offerte personalizzate

Per potervi presentare offerte personalizzate, trattiamo le informazioni relative ai vostri acquisti precedenti, al vostro utilizzo del nostro sito web e alla nostra newsletter. A tal fine teniamo conto anche degli acquisti interrotti e, se necessario, vi ricordiamo il contenuto del vostro carrello.

Per l'invio delle offerte e delle newsletter è necessario il trattamento del vostro indirizzo e-mail e dei dati tecnici di protocollo. Se noto, utilizzeremo il vostro nome per rivolgerci a voi personalmente.

All'apertura delle newsletter e delle e-mail promozionali, dal server del gestore della newsletter vengono caricati dei pixel di tracciamento (noti anche come web beacon o tracking pixel).Questo ci consente di verificare se e in che modo i contenuti delle e-mail vengono visualizzati o letti.

I fornitori di servizi incaricati sono stati obbligati ad adottare misure di protezione tecniche e organizzative adeguate. Ci riserviamo il diritto di verificare in qualsiasi momento il rispetto di queste misure di protezione.

Per l'invio di e-mail utilizziamo connessioni crittografate.

La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.Per revocare il consenso alla ricezione di newsletter e offerte, è possibile utilizzare il link di cancellazione presente nelle newsletter. In alternativa, è possibile inviare la revoca anche tramite e-mail all'indirizzo customerservice@horze.com oppure rivolgersi all'ufficio responsabile o al responsabile della protezione dei dati (vedere sopra).

Se non desiderate più ricevere le e-mail, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Clienti commerciali: Rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Friburgo in Brisgovia (https://www.rapidmail.de/datenschutz)

Clienti privati: Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, Stati Uniti (https://www.klaviyo.com/legal/privacy)

 

Analisi del comportamento di utilizzo

Al fine di ottimizzare la nostra offerta e personalizzare la newsletter, tramite Klaviyo registriamo anche il vostro comportamento di utilizzo in relazione al nostro negozio online. A tal fine, sul vostro dispositivo vengono memorizzati dei cookie che raccolgono i seguenti dati:

 

-indirizzo IP (e l'assegnazione locale),

-nome e indirizzo e-mail,

-identificativi dei dispositivi,

-identificatori online come cookie o ID del dispositivo,

-tassi di apertura e di clic delle e-mail,

 

attività degli utenti sul sito web (termini di ricerca, contenuti visualizzati, articoli nel carrello, tempi di utilizzo, acquisti precedenti) o con la newsletter

informazioni sul browser (fuso orario, sistema operativo, link di riferimento, browser), target.

La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a), del GDPR. Per revocare il consenso alla ricezione delle newsletter, è possibile utilizzare il link di cancellazione presente nelle newsletter. È possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso.

 

Fornitore di servizi

Il fornitore di servizi Klaviyo riceve i dati raccolti nell'ambito delle attività di marketing. Esiste un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Inoltre, Klaviyo è certificato secondo il Data Privacy Framework, che legittima il trasferimento dei dati negli Stati Uniti.

 

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, Stati Uniti (https:// www.klaviyo.com/legal/privacy)

 

2.    Marketing per corrispondenza

Le finalità del trattamento dei dati sono l'invio di lettere pubblicitarie, lo svolgimento di sondaggi e l'organizzazione di concorsi a premi.

Verranno trattati il vostro nome e il vostro indirizzo. Abbiamo ricavato i vostri dati da fonti pubblicamente disponibili o li abbiamo ricevuti da voi.

Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento dei nostri compiti. Si tratta in particolare di fornitori di servizi che ci supportano nell'invio di materiale pubblicitario o nella realizzazione di campagne di marketing (vedere "Destinatari dei dati"). Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati solo nell'ambito delle nostre istruzioni e nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Inoltre, incarichiamo fornitori di servizi che utilizzano i propri database. Anche questi dati sono stati ricavati da fonti pubbliche o forniti sulla base del consenso da voi fornito.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dei nostri legittimi interessi (art. 6, comma 1, S. 1, lett. f), del GDPR. Il nostro legittimo interesse è la promozione dei nostri prodotti.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario all'adempimento dei nostri compiti o fino a quando non vi opporrete. Se vi opponete all'utilizzo dei vostri dati, provvederemo a cancellarli immediatamente, a meno che non siamo tenuti per legge a conservarli.

Destinatario dei dati: Klaviyo, Inc, 125 Summer Street, Stockwerk 6, Boston, MA, 02110, Stati Uniti (https://www.klaviyo.com/legal/privacy)

 

3.   Pubblicità rivolta ai clienti esistenti

Se avete acquistato da noi beni o servizi presso e ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail, potreste ricevere offerte relative a prodotti o servizi simili tramite e-mail. Ciò avviene sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f), del GDPR in combinato disposto con l'art 7, comma 3, dell'UWG (Legge tedesca contro la concorrenza sleale).

Ai sensi dell'art. 7, comma 3, della Legge tedesca contro la concorrenza sleale, l'invio di pubblicità via e-mail a clienti esistenti è consentito anche senza previo consenso esplicito, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni: (1) abbiamo ottenuto il vostro indirizzo e- mail in relazione all'acquisto di un prodotto o servizio, (2) il prodotto o servizio pubblicizzato è simile a quello già acquistato, (3) non vi siete opposti all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per scopi pubblicitari e (4) il vostro diritto di opposizione vi è stato già segnalato gratuitamente e in qualsiasi momento al momento della raccolta dell'indirizzo e-mail e in ogni ulteriore e-mail pubblicitaria.

È possibile opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo del proprio indirizzo e-mail per scopi pubblicitari. Potete opporvi tramite il link di cancellazione contenuto nelle e-mail di marketing o inviando un messaggio all'ufficio responsabile o al responsabile della protezione dei dati (vedere sopra). Dopo aver espresso la propria opposizione, i dati di contatto dell'utente non saranno più utilizzati per scopi pubblicitari.

 

4.   Google Analytics e Google Signals

Per ottimizzare la nostra presenza su Internet effettuiamo analisi sull'utilizzo del sito web e a tal fine utilizziamo il servizio "Google Analytics". Questo servizio utilizza i cookie quando visitate il sito web per raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni: il vostro indirizzo IP pubblico, la data e l'ora di visualizzazione della pagina Internet, la differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), il contenuto della richiesta (la pagina specifica), la quantità di dati trasferiti, il sito web da cui proviene la richiesta, informazioni sul browser, sul sistema operativo e sulla sua interfaccia, nonché la lingua e la versione del software del browser.

Google elabora per nostro conto analisi e report sulle attività del sito web sulla base delle informazioni raccolte.

Utilizziamo Google Analytics con la funzione "Google Signals" (https://support.google.com/ analytics/answer/7532985?hl=de#zippy=%2Cthemen-in-diesemartikel), che consente una valutazione anonima dei dati degli utenti su diversi dispositivi e piattaforme. I dati elaborati da Google Signals non possono essere associati a singole persone grazie all'anonimizzazione.

Non è possibile escludere che Google elabori dati negli Stati Uniti. La base giuridica è costituita dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, per il quale Google ha ottenuto la certificazione. In questo modo si garantisce che il destinatario dei dati attui un livello adeguato di protezione dei dati.

La base giuridica del trattamento è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.

Per revocare il consenso al trattamento dei dati, è possibile richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per accedere al banner di consenso sono disponibili al punto D7 della presente informativa sulla privacy (Consenso).

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati: Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Amburgo, Germania (https://policies.google.com/privacy?hl=de)

 

5.   Google Ads Remarketing

Google Ads Remarketing ci permette di presentare i nostri annunci in modo mirato, tenendo conto delle vostre preferenze. Le azioni degli utenti vengono registrate e, sulla base di tali azioni, vengono definiti dei gruppi target specifici. Non appena visitate altri siti Internet che partecipano alla rete Google Display, vi vengono mostrati annunci pubblicitari corrispondenti ai vostri interessi.

Non è possibile escludere che Google elabori dati negli Stati Uniti. La base giuridica è costituita dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, per il quale Google ha ottenuto la certificazione. In questo modo si garantisce che il destinatario dei dati attui un livello adeguato di protezione dei dati.

La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso da voi fornito ai sensi dell'art. 6, I, lett. a), del GDPR.

Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per visualizzare il banner di consenso sono disponibili nella sezione D, punto 7, alla voce "Consenso".

 

È possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte di Google Ads Remarketing scaricando e installando il plugin del browser di Google disponibile al seguente link : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

 

Destinatario dei dati: Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Amburgo, Germania (https://policies.google.com/privacy?hl=de)

 

6.     Google Conversion-Tracking

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google per ottimizzare le nostre misure di marketing online. Il Google Conversion Tracking ci consente di analizzare e migliorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie online, registrando le azioni degli utenti, come ad esempio i clic sui nostri annunci.

Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio su Google, sul vostro dispositivo verrà memorizzato un cookie. Questo cookie consente a Google e a noi di verificare se è stato effettuato un ordine o un acquisto sul nostro sito web.

Non è possibile escludere che Google elabori dati negli Stati Uniti. La base giuridica è costituita dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, per il quale Google ha ottenuto la certificazione. In questo modo si garantisce che il destinatario dei dati attui un livello adeguato di protezione dei dati.

La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, I, lett. a), del GDPR. Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per visualizzare il banner di consenso sono disponibili nella sezione D, punto 7, alla voce "Consenso".

Destinatario dei dati: Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Amburgo, Germania (https://policies.google.com/privacy?hl=de)

 

7.    Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Attivando i tag, lo strumento inoltra i dati agli strumenti di analisi collegati, come Google Ads o Google Analytics. Google Tag Manager non imposta cookie né raccoglie dati personali. Lo strumento non valuta i dati, ma funge semplicemente da interfaccia tra il sito web e il software di analisi. La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, I, lett. a), del GDPR.

Non è possibile escludere che Google elabori dati negli Stati Uniti. La base giuridica è costituita dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, per il quale Google ha ottenuto la certificazione. In questo modo si garantisce che il destinatario dei dati attui un livello adeguato di protezione dei dati.

Destinatario dei dati: Google Germany GmbH, ABC-Straße 19, 20354 Amburgo, Germania (https://policies.google.com/privacy?hl=de)

 

8.    Microsoft Advertising e Microsoft Ads Universal Event Tracking

Sul nostro sito web utilizziamo Microsoft Advertising per fornire pubblicità sui motori di ricerca e sui siti partner. Per misurare il successo dei nostri annunci pubblicitari, analizzando il comportamento degli utenti sui nostri siti web, utilizziamo la funzione Universal Event Tracking (UET) all'interno del servizio Microsoft Advertising. Grazie a questa analisi possiamo adeguare la nostra offerta alle esigenze dei nostri clienti.

A tal fine creiamo un tag di tracciamento eventi universale e lo inseriamo in ogni pagina del nostro sito web. Grazie all'interazione aggiuntiva con il cookie di conversione, siamo in grado di tracciare il comportamento degli utenti sul nostro sito web quando questi ultimi vi accedono tramite un annuncio pubblicitario. Vengono raccolti dati relativi alla durata della visita, alle sezioni del sito web visitate e al link attraverso il quale gli utenti sono giunti al nostro sito web. Inoltre, le informazioni relative al browser e al sistema operativo utilizzati dall'utente, nonché il suo indirizzo IP, vengono trattate in forma pseudonimizzata. Questi dati non vengono raccolti in combinazione con dati personali che potrebbero consentire l'identificazione dell'utente.

Non è possibile escludere che Google elabori dati negli Stati Uniti. La base giuridica è costituita dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, per il quale Google ha ottenuto la certificazione. In questo modo si garantisce che il destinatario dei dati attui un livello adeguato di protezione dei dati.

Il trattamento dei dati avviene solo previo consenso da parte vostra. La base giuridica del trattamento dei dati è quindi l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per accedere al banner di consenso sono disponibili nella sezione D7 alla voce "Consenso".Destinatario dei dati: Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Monaco di Baviera, Germania (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement)

 

9.   Microsoft Ads Remarketing-Tag

Utilizziamo lo strumento  di remarketing di Microsoft per ottimizzare le nostre misure di marketing online, mostrandovi così annunci pubblicitari basati sui vostri interessi. Questi annunci si riferiscono a contenuti che avete già visualizzato sul nostro sito web.

Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio pubblicitario di Microsoft, sul vostro dispositivo verrà memorizzato un cookie. Questo cookie ci consente di verificare se è stato effettuato un ordine o un acquisto sul nostro sito web. In tal modo possiamo analizzare e migliorare l'efficacia dei nostri annunci.

Non è possibile escludere che Google elabori dati negli Stati Uniti. La base giuridica è costituita dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, per il quale Google ha ottenuto la certificazione. In questo modo si garantisce che il destinatario dei dati attui un livello adeguato di protezione dei dati.

Il trattamento dei dati avviene solo previo consenso da parte vostra. La base giuridica del trattamento dei dati è quindi l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.

Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per accedere al banner di consenso sono disponibili nella sezione D7 alla voce "Consenso".

Destinatario dei dati: Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Monaco di Baviera, Germania (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement)

 

10.  Microsoft Clarity

Utilizziamo il servizio di analisi dei siti web Microsoft Clarity per comprendere meglio la facilità di utilizzo del nostro sito web attraverso le esperienze dei nostri utenti e per ottimizzare l'offerta su questo sito web. A tal fine, il servizio raccoglie e memorizza i seguenti dati relativi ai visitatori utilizzando cookie e altre tecnologie, come web beacon e pixel di tracciamento:

 

-tempi di accesso e durata della permanenza,

-indirizzo IP (in forma anonima),

-dimensioni dello schermo, tipo di dispositivo,

-informazioni sul browser,

-ubicazione (Paese),

-interazioni con i contenuti della pagina (come inserimento di testo, clic, mouse-over e scorrimento).

 

Usando Microsoft Clarity possiamo registrare i movimenti dei visitatori del sito web. Tramite l'analisi dei modelli di movimento (le cosiddette "Heatmaps") siamo in grado di migliorare la nostra offerta e adattarla alle esigenze dei visitatori del sito web.

I dati vengono trattati in forma pseudonimizzata.

Microsoft può trasferire i dati negli Stati Uniti. Tuttavia, Microsoft è certificata secondo il quadro normativo UE- USA sulla protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework) per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Il trattamento dei dati avviene solo previo consenso da parte vostra. La base giuridica del trattamento dei dati è quindi l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella sezione D, punto 7, della presente informativa sulla privacy.

Destinatario dei dati: Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Str. 5, 80807 Monaco di Baviera, Germania

(https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement)

 

11. Meta-Pixel

Per l'attuazione di misure di marketing e remarketing utilizziamo il "Meta Pixel" (precedentemente Facebook Pixel) con confronto dati esteso, un servizio di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

Meta Pixel ci aiuta ad analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e a misurare l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie su Facebook e Instagram. Inoltre, utilizziamo la sincronizzazione avanzata dei dati di Meta Pixel per ottimizzare ulteriormente le nostre misure pubblicitarie e mostrare pubblicità mirate agli utenti adeguati.

Non appena il visitatore del sito web clicca su uno dei nostri annunci pubblicitari, il meta pixel aggiunge un parametro URL all'URL della pagina a cui rimandiamo. Dopo il reindirizzamento al nostro sito web, questo parametro viene inserito nel browser del visitatore del sito web tramite un cookie. Inoltre, il cookie registra l'indirizzo e-mail associato a un account Meta.

Quando un utente esegue una determinata azione sul nostro sito web (ad esempio se effettua un acquisto o compila un modulo), i dati da noi forniti, come gli indirizzi e-mail, vengono trasmessi a Meta insieme agli eventi standard del Meta Pixel (ad esempio visualizzazioni di pagine, acquisti). Meta confronta questi dati con le informazioni presenti nei profili Facebook o Instagram per misurare meglio l'efficacia della pubblicità e pubblicare annunci più mirati.

Tutti i dati da noi trasmessi a Meta vengono associati da Meta a un profilo utente e possono essere utilizzati per scopi pubblicitari propri in conformità alle linee guida sull'utilizzo dei dati di Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Meta può trasferire i dati negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi. Meta è certificata secondo il quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati e garantisce quindi un livello adeguato di protezione dei dati.

La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.

Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per visualizzare il banner di consenso sono disponibili nella sezione D, punto 7, alla voce "Consenso". Inoltre, è possibile disattivare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni del proprio account Meta.

Destinatario dei dati: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (https://www.facebook.com/about/privacy/)

 

12.  Google reCAPTCHA

Per proteggerci dagli attacchi automatizzati, verifichiamo se l'interazione con il nostro sito web è stata generata automaticamente. A tal fine utilizziamo le funzioni di Google reCAPTCHA (https://www.google.com/recaptcha/about/). In questo caso vengono generate domande a cui possono rispondere correttamente le persone, ma non i sistemi software. Inoltre vengono analizzati in background i seguenti dati: indirizzo IP, URL di riferimento, informazioni sul sistema operativo e sul browser, cookie, movimenti del mouse e digitazioni sulla tastiera, nonché tempo di permanenza.

La base giuridica del presente trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla protezione della nostra presenza su Internet e dei dati trattati ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f), del GDPR.

Destinatario dei dati: Google Germany GmbH, ABC-Strasse 19, 20354 Amburgo, Germania (https://policies.google.com/privacy?hl=de)

 

13. Integrazione di Google Maps e YouTube

Per visualizzare mappe o video YouTube sul nostro sito web utilizziamo i servizi di Google.

Quando vengono visualizzati contenuti delle mappe o video di YouTube, le seguenti informazioni vengono trasmesse a Google: il vostro indirizzo IP pubblico, la data e l'ora di visualizzazione della pagina Internet, la differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT), il contenuto della richiesta (la pagina specifica), la quantità di dati trasferiti, il sito web da cui proviene la richiesta, informazioni sul browser, sul sistema operativo e sulla sua interfaccia, nonché la lingua e la versione del software del browser.

La visualizzazione dei contenuti e la conseguente trasmissione dei dati a Google avviene solo previo consenso da parte dell'utente. La base giuridica del trattamento dei dati è quindi l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.

Per revocare il consenso al trattamento dei dati, è possibile richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per accedere al banner di consenso sono disponibili alla sezione D7 della presente informativa sulla privacy (Consenso). 

 

Destinatario dei dati: 

Google Germany GmbH, ABC-Strasse 19, 20354 Amburgo, Germania (https:// policies.google.com/privacy?hl=de) 

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Stati Uniti (https:// policies.google.com/privacy? hl=de)

 

6. Social media

Gestiamo le seguenti pagine social media:

 

-Facebook: https://www.facebook.com/horze.horse.equipment

-Instagram: https://www.instagram.com/horze_equestrian/

-YouTube: https://www.youtube.com/user/HorzeTV

-X: https://x.com/horzeequestrian

-XING: https://www.xing.com/pages/horzeinternationalgmbh.

-LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/horze/?originalSubdomain=de.

- Pinterest: https://de.pinterest.com/horze/

- TikTok: https://www.tiktok.com/@horze_official.

 

Le finalità del trattamento dei dati sono l'informazione del pubblico sulle nostre offerte e la messa a disposizione di canali di comunicazione aggiuntivi.

Visitando le nostre pagine non vengono trasmessi dati ai social media. Solo quando utilizzate le nostre sottopagine sulle rispettive piattaforme, i fornitori elaborano le informazioni che devono essere trattate nell'ambito della fornitura di un sito web.

Non abbiamo alcuna influenza sul modo in cui vengono trattati gli altri dati dai gestori della piattaforma. Le informazioni relative al trattamento dei dati sono riportate nelle rispettive informative sulla privacy (vedere "Destinatari dei dati").

Il funzionamento e l'utilizzo delle piattaforme avvengono sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f), del GDPR a promuovere i nostri prodotti e servizi, nonché a metterli a disposizione di ulteriori canali di comunicazione.

Se pubblichiamo contenuti personali attribuibili a voi, tale pubblicazione avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR. Per revocare il consenso, si prega di contattare l'ufficio responsabile o il responsabile della protezione dei dati.

Ulteriori dati sui gestori della piattaforma: 

 

Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (https://www.facebook.com/policy.php )

 

X, Inc., 355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti (https:// x.com/de/privacy) 

 

YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Stati Uniti (https:// policies.google.com/privacy? hl=de ) 

 

Instagram, LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti (https:// help.instagram.com/519522125107875 ) 

 

New Work SE (XING), Dammtorstraße 30, 20354 Amburgo, Germania (https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung) 

 

LinkedIn Ireland Unlimited Company (Instagram), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)

TikTok, Beijing Bytedance Technology Ltd., 48 Zhichun Lu Jia, Haidian Qu, Pechino (https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de) 

 

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda (https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy)

 

15.  Valutazione dei prodotti

Sul nostro sito web avete la possibilità di lasciare una recensione sul prodotto che verrà mostrata agli altri utenti nella pagina del prodotto. La recensione può essere effettuata solo dopo aver creato un account cliente e aver effettuato il login. Pubblicheremo la vostra recensione, il vostro nome e l'attività da voi indicata. Per fornire le recensioni dei prodotti ci avvaliamo del fornitore di servizi REVIEWS.io 2020 GmbH. È stato stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore di servizi.

Se terze parti segnalano la vostra valutazione come illegale, ci riserviamo il diritto di contattarvi via e-mail o di cancellare la vostra recensione.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla pubblicazione delle recensioni dei prodotti ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. f), del GDPR.Le recensioni dei prodotti vengono conservate finché il prodotto è disponibile nel nostro negozio online.

Destinatario dei dati: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlino, Germania (https://www.reviews.io/legal/user-privacy-policy)

 

16. Promemoria per le valutazioni

Se avete effettuato un acquisto da noi, vi invieremo un promemoria con la richiesta di valutare il vostro acquisto.

Per l'invio dei promemoria di valutazione ci avvaliamo del fornitore di servizi REVIEWS.io 2020 GmbH. Quest'ultimo riceve e tratta per nostro conto il vostro indirizzo e-mail e i dati relativi all'acquisto, al fine di inviarvi un promemoria per rilasciare una recensione dei prodotti acquistati da noi. La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.È stato stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore di servizi. 

Destinatario dei dati: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlino, Germania (https:// www.reviews.io/legal/user-privacy-policy) 

 

17.    Sondaggi per clienti

Effettuiamo regolarmente sondaggi tra i clienti per migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti e servizi e per raccogliere i lorofeedback. A tal fine utilizziamo "SurveyMonkey". Surveymonkeyconsente di creare e valutare sondaggi.

Nell'ambito di questo servizio verranno trattati i seguenti dati personali: nome, indirizzo e-mail, risposte specifiche e dati tecnici di registro (ades. data e ora della partecipazione, dispositivo utilizzato)

 

La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando una comunicazione all'ufficio responsabile o al responsabile della protezione dei dati.

Destinatario dei dati:

SurveyMonkey Europe UC, Ella House, Suite 40.4, 40 Merrion Square East, Dublino 2 D02 NP96, Irlanda (https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/)

 

18.   Criteo

Utilizziamo i servizi di Criteo SA per ottimizzare il nostro servizio di marketing online. La tecnologia di retargeting raccoglie dati sul vostro comportamento di utilizzo del nostro sito web e li memorizza in cookie sul vostro dispositivo. Questo ci consente di individuare i vostri interessi e fornirvi pubblicità personalizzate. Il trattamento dei vostri dati avviene in forma pseudonimizzata. La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, frase 1, lett. a), del GDPR.

Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per visualizzare il banner di consenso sono disponibili nella sezione D, punto 7, alla voce "Consenso".

In alternativa, potete revocare il consenso anche tramite la seguente impostazione:

- https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ .

 

Destinatario dei dati: Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia (https://www.criteo.com/de/privacy/)

 

19.   Klar

Utilizziamo il software "Klar" per l'analisi basata sui dati del comportamento degli utenti sul nostro sito web. Lo scopo del trattamento dei dati è la valutazione delle nostre misure di marketing e il miglioramento della nostra offerta.

A tal fine, tramite il "Klar Pixel" integrato nel nostro sito web e tramite il collegamento a fonti di dati esterne, come ad esempio piattaforme pubblicitarie, social network o il nostro sistema di shop, vengono raccolti, aggregati e analizzati i seguenti dati:

 

-informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (ad es. pagine visitate, percorsi di navigazione, tempo di permanenza);

-informazioni tecniche (ad es. indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, risoluzione dello schermo);

-dati relativi alla provenienza (ad es. URL di riferimento, identificativi delle campagne pubblicitarie);

-dati relativi agli acquisti e alle transazioni dal nostro sistema di negozio online (ad es. carrello, valore

dell'ordine, prodotti);

-interazioni con le nostre misure di marketing (ad es. clic su annunci pubblicitari, apertura di newsletter);

-Il trattamento di questi dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a), del GDPR.

 

Per revocare il vostro consenso, potete richiamare nuovamente il banner di consenso e modificare le impostazioni di conseguenza. Ulteriori informazioni e il link per visualizzare il banner di consenso sono disponibili nella sezione D, punto 7, alla voce "Consenso".

Destinatario dei dati: Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Monaco di Baviera (https:// www.getklar.com/data-protection)  

 

20.  Canale WhatsApp

Per promuovere la nostra offerta gestiamo un canale sul servizio di messaggistica WhatsApp. I canali WhatsApp hanno solo funzioni di invio unidirezionali e sono separati dal servizio di messaggistica.Pertanto, non è possibile utilizzare il canale WhatsApp per comunicare. Tuttavia, è possibile visualizzare i messaggi di stato del canale e rispondere ad essi, nonché seguire il nostro canale come abbonati.

Gli altri abbonati possono vedere solo la vostra reazione, ma non il vostro nome o il vostro numero di telefono.

A seconda delle impostazioni sulla privacy di WhatsApp, possiamo visualizzare il nome del profilo e, se del caso, l'immagine del profilo. Tuttavia, il vostro numero di telefono non è completamente visibile.

La base giuridica per la messa a disposizione del canale è il nostro legittimo interesse all'utilizzo di un servizio di comunicazione e di una piattaforma pubblicitaria ai sensi dell'art. 6, I lett. f), del GDPR.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore di servizi. Per il trasferimento dei dati degli utenti negli Stati Uniti è stata emanata una decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 del GDPR.

Destinatario dei dati: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda (https:// www.whatsapp.com/privacy)    

 

H.     Presenza su Internet / Negozio online

1.    Negozio online: account cliente

Lo scopo del trattamento dei dati è quello di fornire una funzione per la creazione di un account cliente personale. L'account cliente personale consente di effettuare comodamente gli ordini e gestire le liste dei desideri grazie alla memorizzazione permanente dei dati.

Nell'ambito delle attività di assistenza e manutenzione, i fornitori di servizi coinvolti potrebbero venire a conoscenza di dati personali.

La creazione dell'account cliente avviene nell'ambito di un rapporto obbligatorio (pre)contrattuale e la base giuridica è quindi l'art. 6, comma 1, frase 1, lett. b), del GDPR.

È possibile cancellare il proprio account cliente tramite il menu clienti o rivolgendosi al nostro servizio clienti. I vostri dati saranno cancellati, a meno che non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Fornitori di servizi / Destinatari dei dati:

			Google utilizza per consentire la pubblicazione di annunci pubblicitari o il retargeting.		S.1, lett. a), del GDPR
Marketing	Google	_gclid	Questo cookie viene utilizzato per raccogliere dati sui clic dagli annunci Google e consentire il monitoraggio delle conversioni per le campagne pubblicitarie.	1 mese	Art. 6, comma 1, S.1, lett. a), del GDPR
Marketing	TikTok	_tt_enable_c ookie	Questo cookie memorizza informazioni utilizzateper attivare le funzionidel pixel TikTok al fine di analizzare le interazioni degli utenti.	13 mesi	Art. 6, comma 1, S.1, lett. a), del GDPR
Marketing	TikTok	_ttp	Questo cookie viene utilizzato per raccogliere e analizzare dati relativi alle campagne pubblicitarie pubblicate sulla piattaforma TikTok.	13 mesi	Art. 6, comma 1, S.1, lett. a), del GDPR
Marketing	Microsoft (Bing Ads)	_uetsid	Il cookie viene utilizzato per memorizzare etracciare le visite su diversi siti web.	1 giorno	Art. 6, lett. a), del GDPR
Marketing	Microsoft (Bing Ads)	_uetvid	Il cookie viene utilizzato per memorizzare etracciare le visite su diversi siti web.	13 mesi	Art. 6, lett. a), del GDPR
Essenziale	Ablyft	ablyft_uvs	Questi cookie ci consentono di monitorare e migliorare le prestazioni del nostro sitoweb.	3 mesi	Art. 6, lett. f), del GDPR
Funzionale	Horze	cdv	Questo cookie viene utilizzato per mem-orizzare le impostazioni e le preferenze specifiche dell'utente e consentire un'esperienza utentepersonalizzata.	Sessione	Art. 6, lett. a), del GDPR
Funzionale	Horze	ipad_device_ menu	Questo cookie memorizza le impostazioni del dispositivo utilizzate su un iPad per consentire una visualizzazione e un funzionamento ottimizzati del sito web.	Sessione	Art. 6, lett. a), del GDPR
Funzionale	Horze	pageviewCou nt	Questo cookie conta il numero delle pagine visualizzate perottenere statistiche sull'utilizzo	Sessione	Art. 6, lett. a), del GDPR

			del sito web.
Essenziale	Horze	screen_resolu tion	Questo cookie registra la risoluzione dello schermo del dispositivo per garantire una visualizzazione ottimaledei contenuti.	4 settimane	Art. 6, lett. f), del GDPR
Marketing	Google	sid	Il cookie viene impostato per fornire pubblicità o retargetinge per prevenire frodi.	Sessione	Art. 6, lett. a), del GDPR
Funzionale	Horze	test cookie	Questo cookie viene utilizzato per verificare se i cookie sono abilitati nel browserdell'utente.	Sessione	Art. 6, lett. a), del GDPR
Marketing	AddThis	uid	Raccolta di statistiche sull'utilizzo del sito web.(Misurazione della portata)	1 anno	Art. 6, lett. a), del GDPR
Marketing	AddThis	uuid	Assegnando a ciascun utente un identificativo univoco, il cookie consente di tracciare il comportamento dell'utente su più siti web, piattaforme eapplicazioni.	1 anno	Art. 6, lett. a), del GDPR
Marketing	Microsoft Advertising	_uetsid	Memorizza l'ID sessione univoco per il tracciamento universale degli eventi (UET).	24 ore	Art. 6, lett. a), del GDPR
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